Aseguradora: Actores internos y externos

Cath Sandoval
Copywritter

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Primero que nada, la función de una aseguradora se basa en proteger a un particular contra riesgos que puede padecer; a cambio de este tipo de protección la compañía de seguros recibe pagos periódicos, conocidos como primas, para que la cobertura pueda ser aplicada. Así lo podemos conocer gracias al artículo de Konfío.

Sin embargo todavía queda una incógnita. ¿Cuáles son los actores internos y externos que la cimientan? Aquí te lo explicaremos:

Principales actores internos:

Dentro de los equipos de las aseguradoras tenemos los siguientes departamentos, los cuales juegan un rol específico:

  1. El departamento comercial:
    • Prospección de clientes.
    • Interacción con los asegurados. 
    • Interacción con los intermediarios: bróker, banco seguro, etc.
  2. El departamento de suscripción: 
    • Elabora las normas de suscripción. (Qué tipo de seguros quieren asegurar).
    • Vigila el cumplimiento de las normas de suscripción.
    • Redacta e interpreta las pólizas de seguros.
  3. El departamento de siniestros:  
    • Gestiona el flujo de los siniestros.
    • Liquidación directa o liquidación indirecta.
Principales actores externos:

Mientras tanto, afuera de la Compañía de Seguros, tenemos 3 actores externos que ocupan las siguientes funciones:

  1. El Asegurado: es quien suscribe la póliza con la entidad aseguradora, comprometiéndose al pago de las primas estipuladas y teniendo derecho al cobro de las indemnizaciones que se produzcan a consecuencia del siniestro.
  2. El corredor de seguros: Persona física o jurídica que realiza la actividad mercantil de mediación de seguros privados sin mantener vínculos contractuales que supongan afección con entidades aseguradoras, y que ofrece asesoramiento independiente, profesional e imparcial a los asegurados.
  3. El liquidador oficial: persona registrada en la Comisión para el mercado financiero (Chile), la cual se dedica a liquidar siniestros de seguros.
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